رضایت مشتری

سامانه پژوهشی - عوامل موثر بر وفاداری مشتریان شعب روستایی به خدمات بانکداری الکترونیکی و توسعه  ...

رضایت مشتری رضایت مشتری بر روی حفظ مشتریان و در نتیجه بر سودآوری و موفقیت سازمانها در عرصه رقابت تأثیرگذار است. جوینده آبکنار و همکاران (۱۳۹۲) بررسی عوامل مؤثر بر […]

عوامل موثر بر وفاداری مشتریان شعب روستایی به خدمات بانکداری الکترونیکی و توسعه  ...

امروزه دیگر رضایتمندی مشتریان کافی نبوده و سازمانها از جمله بانکها نباید به رضایتمندی مشتریان خویش دل خوش کنند. آنها باید مطمئن شوند که مشتریان رضایتمندشان، وفادار هم هستند. هدف […]

اولویت‏بندی شاخص‏های ارزیابی رضایتمندی بازدیدکنندگان موزه ملی ایران- قسمت ۶

شکل ۶-۴ مدل تحلیل عاملی تاییدی متغیر عناصر ملموس (معناداری ضرایب) ۸۴شکل ۷ -۴ مدل تحلیل عاملی تاییدی متغیر قابلیت اعتماد (تخمین استاندارد) ۸۵شکل ۸-۴ مدل تحلیل عاملی تاییدی متغیر […]