نقش بارز منابع انسانی در سازمان امروزه ، به یك امر بدیهی مبدل شده تا جایی كه چالش بزرگ شركت هاو سازمانهای معظم را در قرن 21 رقابت این سازمانها […]
امروزه یکی از ارکان اساسی در سازمان های تولیدی مشتری مداری،کسب رضایت مشتری است زیرا محرک اصلی برای سازمان هایی که دنبال بهبود های عمده در مسیر پیشرفت خویش هستند […]
درجهان صنعتی امروزكیفیت اقتصاد رقابتی , فضای انحصاری گذشته را در حیطه تولید كالا و ارائه خدمات درهم شكسته است ؛ به گونه ای كه درعرصه فعالیت های اقتصادی جهان […]
در طول دورههای مدیدی، دانشگاهها به عنوان مؤسساتی تلقی می شدند که آموزش را تنها به افرادی که شرایط ورود به دانشگاه را داشتند، ارائه میکردند، بدین معنی که برنامههای […]
از ویژگی های قرن حاضر، توسعه ی اعجاب آور تکنولوژی ارتباطات و اطلاعات و به کارگیری آن برای افزایش سرعت و کیفیت در ارائه ی خدمات می باشد. ضمن این […]
90 5- 2 ) نتایج تحقیق 90 5– 3) پیشنهادات پژوهشی تحقیق 92 5 –4 ) پیشنهادات به محققان آتی 94 5– 5 ) محدودیتهای تحقیق […]
سازمانی مهم در موفقیت یک کسب و کار محسوب میشود(هان، کیم و اسریواستاوا، 1999; کوهلی و جاورسکی، 1990; نارور و اسلاتر، 1990) وهمچنین یادگیری گرایی مکانیزمی است که توانایی های […]
و کلیات طرح تحقیق 1-1- بیان مسأله تمایلات رفتاری مصرف کنندگان یک شاخص مناسب برای سنجش رفتارهای ذاتی و معنویمی باشد.( تانگ و چن، 2008) بنابراین با وجود اینکه در […]
ظهور رضایت مشتری درموسسات مالی به صورت گسترده ای تحت بررسی قرار گرفته است و تمركز بر رضایت مشتریان هدف اولیه هر سازمانی به خصوص بانك میباشد. فهم كامل این […]
بین سهم بازار و قدرت داراییهای کسب و کار رابطه معناداری وجود دارد.بین سهم بازار و شایستگی های کسب و کار رابطه معناداری وجود دارد.بین سهم بازار و قوت نام […]