بسیاری از مطالعات، ویژگی های خدمات اینترنتی را مورد توجه قرار داده‌اند. این مطالعات ویژگی های فروشگاه های اینترنتی را در ۴ دسته طبقه بندی کرده‌اند:
1. کالا
2. خدمت به مشتری و ارتقای فروش
3. متقاعد کردن و راهنمایی
4. ایمنی
• کالا: شامل خصوصیات مرتبط به کالا مانند طبقه بندی، تنوع و اطلاعات است. طبقه‌بندی کالا می‌تواند رضایت مصرف کننده را افزایش دهد، اما همه کالاهای قابل دسترسی در کاتالوگ‌های تجاری یا فروشگاههای واقعی به طور اینترنتی قابل دسترسی نیستند. براساس مطالعه لوث و اسپایلر، فروشگاههای اینترنتی بزرگ کم اثرتر از فروشگاههای کوچک در تبدیل عده زیاد بازدیدکنندگان از سایت به خریداربالقوه هستند، زیرا مصرف کنندگان در یافتن کالایی که جستجو می کنند، مشکل دارند و این امر به دلیل این است که هدف مهم در فروشگاههای اینترنتی فراهم آوردن اطلاعات در مورد کالا و قیمت آن برای کمک به مصرف کننده در کاهش زمان جستجو است. این گونه فروشگاهها با ارائه اطلاعات گسترده از کالا همانند قیمت ومقایسه با قیمت سایر فروشگاهها، و خلاصه ای از کالا (مانند خلاصه کتاب در فروشگاه کتاب اینترنتی) ویا نمایش کالا (مانند انتقال و ذخیره‌سازی در نرم افزار) می‌توانند به خریدار کمک کنند
• خدمت به مشتریان و ارتقای فروش: مشتریان ارتباطات دقیق و مستمر و مفید و محافظت های فراجغرافیایی می خواهند. این ویژگیها به طور مداوم به عنوان بعد برجسته در تعیین رفتار انتخاب فروشگاههای اینترنتی و غیر اینترنتی تعریف شده است. خدمت به مشتری شامل مواردی نظیر،خدمات کارکنان فروش برای انتخاب کالا، پاسخ به سؤالات مشتریان،کمک در انتخاب کالا، خدمات رایگان، پاسخ در مورد انتقال و هزینه حمل و نقل و تخفیفات کالا را در بر می گیرد.
• متقاعد کردن و راهنمایی: این خصیصه به ارتباط مشتریان با فروشگاههای اینترنتی مربوط است. در این طبقه ویژگی سازمان و استفاده آسان مورد توجه قرار می گیرند. ارتباط استفاده کنندگان با فروشگاههای اینترنتی، تجربه تعامل مصرف کنندگان با ارائه کالا و خدمات خرده فروشان را تحت تأثیر قرار می دهد. اگر یک سیستم ارتباطی با مصرف کنندگان خوب طراحی شود هزینه مصرف کنندگان را در جستجو و زمان مورد نیاز برای پردازش اطلاعات کاهش می‌دهد واین امر باعث می شود تا زمان مورد نیاز برای انتخاب و خریدبه حداقل برسد. خرید اینترنتی زمانی مطلوب و رضایت بخش است که سایت‌های فروشندگان دارای سرعت بالا، غیر انبوه(شلوغ نباشند) و دسترسی ساده باشند. سایت‌های قابل دسترسی آسان و کم تراکم، زمان فروش را کوتاه و میزان تلاشی که مصرف کنندگان باید صرف درک و فهم چگونگی فروش اینترنتی کنند را اقتصادی و بهینه می سازد.
• ایمنی: مصرف کنندگان در مورد افشای اطلاعات مالی و خصوصی خود نگرانی دارند. اگرچه بیشتر سایت‌های فروش اینترنتی سیاست حفاظت شخصی و خصوصی را اعمال و ایمنی مبادلات را تضمین می کنند.

رفتار مصرف کننده آنلاین مطالعه ی فرایندهایی را در برمی گیرد که در آن افراد یا گروه ها از کالاها، خدمات و ایده ها به منظور ایجاد رضایت و تامین نیازها و خواسته ها استفاده می کنند (عابدی، 1388). به منظور تحلیل تمایلات خرید آنلاین، چِن و چانگ (2003) روی پنج عامل مهم که تمایلات خرید آنلاین را توصیف میکند، تمرکز کردند: ویژگی های فرد/ مصرف کننده، تاثیرات محیطی، ویژگی های محصول/خدمت، ویژگی های رسانه و ویژگی های واسطه. آنها روابط میان این پنج عامل و سه گام کلیدی لازم برای تشویق خرید آنلاین تکرار شونده را ساختند. این روابط در شکل 2-5 نشان داده شده است

تاثیر فناوری اطلاعات بر رفتار مصرف کننده بر کسی پوشیده نیست. بدون شک میان رفتار مصرف کننده آنلاین و رفتار مصرف کننده سنتی تفاوت وجود دارد. چراکه مصرف کنندگان آنلاین نه تنها مصرف  آنلاین بسیاری از فعالیت های خرید آنلاین را از دست می دهند. برای مثال، مصرف کنندگان آنلاین ارتباطات رو در رو یا حواس پنجگانه (دیدن، لمس کردن، چشیدن، بوییدن و شنیدن) محصولات را ندارند و بنابراین معمولا از خوشی و تفریح موجود در فروشگاه های فیزیکی محروم هستند. فقدان ارتباطات کارامد و محرک های مربوط به خوشی می تواند منحر به تاثیرات منفی متعددی مانند اعتماد کم و ریسک ادراک شده زیاد همانند ناکامی در محیط های آنلاین شود
کیین و همکاران (2004) و مایلز و همکاران (2000) معتقد بودند که خرید آنلاین فقط گام های متنوع خرید سنتی را -مخصوصا تصمیم گیری- تسهیل می کند و این نشان می دهد که تنها تفاوت مصرف کنندگان آنلاین و برون خط، میل به راحتی و حفظ وقت است. البته قابل ذکر است که رفتار مصرف کننده آنلاین هم از منظر رفتار مصرف کننده سنتی و هم سیستم های اطلاعاتی مطالعه شده است. دو دیدگاه عمومی که بطور گسترده پذیرفته شده اند، دیدگاه متمایل به مصرف کننده و دیدگاه متمایل به تکنولوژی است.

چگونه وب رفتار مشتریان را تغییر می‌دهد؟

همان‌طوریکه وب اعمال بازاریابی راتغییر داده است. عوامل مهم زیر را نیز تغییر داده است:
الف) همکاری
با افزایش استفاده از اینترنت، نقش مشتریان در فرایند ارضاء نیازهایشان افزایش می‌یابد.یعنی منجر به همکاری(بین مشتریان وبازاریابان ‌می‌شود). به عبارت دیگر همکاری عبارت است از:تعامل مشتریان و بازاریابان در مواردی از قبیل طراحی، تولید و مصرف محصول و خدمت. این فرایند‌ها را درخدمات دیده می‌شود (مانند اصلاح سر) اما برای محصولات فیزیکی بیشتر. برای مثال در سالهای آتی، مشتریان جنرال موتور GM قادرخواهند بود تولید اتومبیل دلخواهی خود را بر اساس ویژگیهای مورد نظرشان سفارش دهند. جنبه کلیدی بازاریابی همکاری تعامل مشتری -شرکت به واسطه زیرساختار کلیدی اینترنت خواهد بود.
ب) قابلیت دسترسی جغرافیایی د رمقابل قابلیت دسترسی جهانی :
زمانی که در یک جهان فیزیکی (بدون اینترنت) زندگی می‌‌کنیم، موقعیت یا محل جغرافیایی منابع برای مصرف کنندگان حیاتی است. هنگامی که بازارها از بازارهای محلی به بازارهای ناحیه‌ای یا ملی تکامل می‌یابند معمولا خریداران و فروشندگان نیزتغییر می‌کنند و در محل جغرافیایی یکسانی نخواهند بود.
این جدایی جغرافیایی منجر می‌شود مشتریان به دنبال واسطه هایی در محل جغرافیایی باشند که در برآورده‌ کردن علائق مصرف‌کنندگان در زمینه‌های اطلاعات، ارتباطات،معاملات، جابه ‌جایی کالاها و خدمت به مشتری پیشگام ‌باشند. سختی و هزینه‌های بدست آوردن دارایی‌های محلی (که مشتریان می‌باشند) به ظهور مجموعه‌ کوچکی از واسطه‌ها و خرده‌ فروشان بزرگ منجرشده است. مشتریانی که از اینترنت استفاده می‌نمایند، مقداری از وابستگی‌های محلی‌شان را کاهش داده‌اند. اینترنت به مشتریان سازمانی (علی‌رغم تاکید بر نیروهای فروش محلی یاجغرافیایی) اجازه داده است که به سرعت آماده سفارش دهی، پشتیبانی فنی مستقیم باشند.
به طور مشابه بیشتر تبلیغات فعلی مشتریان، به صورت محلی خاص (مانند روزنامه‌های محلی،رادیو و تلوزیون محلی) و ملی خاص (مانند بیشتر مجلات، رادیو و تلوزیون ملی) است. با اینترنت، مشتریان وارد عصر جدید اطلاعات مستقیم می‌شوند. چون آنها می‌توانند صفحات وب را جستجو کرده و به طور مستقیم با بازاریابان (بر اساس نیازشان) ارتباط برقرار کنند.
ج) دسترسی شخصی در مقابل دسترسی با واسطه اطلاعاتی :
مشتریان با تهدید اطلاعات مازاد روی اینترنت، مواجه می‌باشند. بنابراین به دنبال واسطه‌های جدید و واسطه‌های اطلاعاتی می‌باشند. واسطه اطلاعاتی یک واسطه اینترنتی (مبتنی بر وب) می‌باشند که اطلاعات مورد علاقه مشتریانشان را جمع‌آوری کرده و در اختیار آنها قرار می‌دهند.از دید مشتریان(برای مشتریان)، واسطه‌های اطلاعاتی مانند یک خرده فروش اینترنتی (روی وب) می‌باشند، به آنها اجازه می‌دهند تا اطلاعات بدست آورده و اطلاعاتشان را بر حسب مورد مقایسه نموده و معاملاتشان روی وب را انجام دهند،آمازون مثالی از یک واسطه اطلاعاتی است.
د) زمان ثابت در برابر زمان متغیر :
هرچند که قبلا بازاریابان، خرده فروشان یا خریداران به طور سنتی زمان معامله را تعیین می‌کردند. ولی امروزه زمان برای مشتریان نیز حیاتی و مهم می‌باشد. مشتریان خواهان انعطاف‌پذیری بیشتری در تعاملاتشان با بازاریابان می‌باشند.مشتریان به طور فزاینده ای از اینترنت استفاده می‌کنند تا معاملات فوری (بدون صرف وقت) را انجام دهند. تحقیقات نشان می‌د‌هد که بیشتر مشتریان تمایل دارندکه به اطلاعات، ارتباطات، معاملات و خدمات اساسی مشتریان دسترسی 24 ساعته داشته باشد. بعلاوه،اینترنت به مشتریان اجازه می‌دهد تا دسترسی سریعتری به اطلاعات داشته باشند. مشتریان پی برده‌اند که اعمال سنتی بازاریابی در عصر وب،(از قبیل تبلیغات انبوه) کارایی کمتری دارد و برای اهداف”اقتصاد دانشی ” ایده‌آل نیست.
ه) قیمت گذاری بسته در مقابل قیمت گذاری بازار :

مشتریان معمولاً قیمتهای محصولات و بازار را بایکدیگر مقایسه می‌نمایند.اینترنت به مشتریان اجازه می‌دهد به سادگی به داده‌های قیمت ‌گذاری دسترسی داشته ‌باشند. از طریق سایتهای مزایده، سایتهای مستقل صنعت عمومی و سایتهای مالکیت صنایع، مشتریان دسترسی بیشتری به اطلاعات قیمت ‌گذاری خواهند داشت. بنابراین مصرف کنندگان،الگوهای قیمتی مشابه رقبا را یافته و محصولات مورد نیاز خود را بر اساس ویژگیهایی غیر از قیمت انتخاب می‌کنند. هرچه تعداد شرکتهایی که خدمات مشابهی را روی وب ارائه می‌دهند افزایش یابد، مشتریان بیشتری به سایتهای دیگر میروند، بنابراین، مشتریان بیشتر تفکیک یا متمایز می‌شوند

 دلایل مطالعه رفتار مصرف کننده

داشتن درک صحیح از مصرف کنندگان و فرآیند مصرف، مزیت های متعددی را در بردارد؛ این مزیت ها شامل کمک به مدیران درجهت تصمیم گیری، تهیه یک مبنای شناختی از طریق تحلیل مصرف کنندگان، کمک به قانون گذاران و تنظیم کنندگان برای وضع قوانین مربوط به خرید و فروش کالاها و خدمات و درنهایت کمک به مصرف کنندگان در جهت تصمیم گیری بهتر می باشد. به علاوه مطالعه رفتار مصرف کننده می تواند در فهم عومل مربوط،به علوم اجتماعی که رفتار انسان را تحت تاثیر قرار می دهند، به ماکمک نماید. همچنین یکی از دلایل اصلی مطالعه رفتار مصرف کننده این است که این رشته دارای نظریات متعددی است که از پشتیبانی تحقیقاتی برخوردارند و می توان آنها را برای شناخت و حل مشکلات مربوط به مدیران و سیاست گذاران عمومی بکار برد

خریدار اینترنتی یا مرورگر اینترنتی

اکثر تحقیقات به این حقیقت که خرید آنلاین می تواند به مرور و خرید به عنوان دو فعالیت مجزا تقسیم شود توجه کمی کرده اند. تحقیقات معمولا بر تصمیمات درباره انجام خرید آنلاین یا انجام نشدن آن تمرکز کرده اند.
به عنوان استفاده کننده از خرید اینترنتی، مرورگران در مقایسه با آنهایی که خریداران آنلاین هستند نیازهای متفاوتی دارند. مثلاً در بازدید از وب سایت یک خرده فروش و تصمیم گیری در مورد خرید یک برند از محصول، مرورگران به اطلاعاتی در مورد مکان جغرافیایی فروشگاه برای خرید محصول نیاز دارند. در حالیکه خریدار آنلاین در مورد مکان فیزیکی فروشگاه نگرانی ای ندارد

مرور یا جستجو برای اطلاعات در وب، فرایندی است که توسط آن مصرف کنندگان اطلاعات مربوط به کالا و خدمات را قبل از اقدام به خرید جمع آوری می کنند. از آنجا که مقدار حجیمی از اطلاعات در اینترنت فراهم می باشد، مرور اطلاعات در وب عنصر حیاتی در تصمیم گیری مصرف کنندگان آنلاین به شمار می رود. چراکه تصمیم  گیری در زمانیکه که اطلاعات کافی از محصول یا خدمت در دسترس باشد، انجام می شود. ها و استِوئِل (2004) این موضوع را که آیا مرور اطلاعات می تواند مستقیما به تمایل خرید مرتبط باشد یا نه در حالیکه تمایل خرید آنلاین فعالیتی است که با آن مصرف کننده واقعا برای خرید کالا در اینترنت پول پرداخت می کنند، بررسی کردند. بنابراین نگرش به وب – چه مصرف کننده وب سایت را به قصد خرید مرور کند یا فقط برای اطلاعات جستجو کند- به خرید آنلاین حقیقی مرتبط است

 خصوصیات مصرف کننده

مطمئناً بسیاری از مشتریان به منافع و مزایای خرید از طریق اینترنت واکنش نشان خواهند داد. اما با وجود این بسیاری دیگر از مشتریان با این شیوه ی جدید خرید راحت نیستند و مایلند به روش های قدیم خرید نمایند. عمل خرید تحت تاثیر بسیاری از خصایص مشتریان است. مانند: کاراکترهای شخصیتی، سبک زندگی، دانش و مهارت-ها، عوامل اجتماعی، عوامل روانی و عوامل جمعیتی. یافته های پژوهشگران بیانگر آن است که مشتریان به عنوان کاربران فن آوری اطلاعات بایستی اعتقاد راسخی به استفاده و کاربردهای فن آوری اطلاعات و اینترنت داشته باشند، تا بتوانند آن را در عمل پیاده نمایند. ذهنیت و باور افراد در مورد استفاده از تکنولوژی اطلاعات، بر اساس ویژگی های شخصیتی آنها مانند نوآور بودن و خودکارایی، و محیط سازمانی و اجتماعی که با آن در تعامل هستند، شکل می گیرد. علاوه بر آن، مطالعات دیگر دال بر آن است که بین نوآور بودن مشتریان و پذیرش خرید اینترنتی همبستگی مثبتی وجود دارد. خرید اینترنتی را می توان به عنوان یک نوآوری و سازگاری که متأثر از ویژگی های درونی می باشد، نگاه کرد

گلداسمیت، مهم ترین دلیل خرید از اینترنت را شخصیت نوآور افراد می داند و جارونپا، دریافت که اعتماد به فروشگاه اینترنتی و نگرش مثبت، از عوامل تعیین کننده است. همچنین افرادی که تنوع طلب، تحریک پذیر و ریسک پذیر هستند، احتمال بیشتری دارد که خرید آنلاین انجام دهند. خریداران از لحاظ گرایش به خرید نیز در دسته های مختلفی قرار می گیرند و واکنش آنها به خرید الکترونیکی متفاوت خواهد بود.
سیلور خریداران را به شش گروه تقسیم کرده است:
خریداران اجتماعی : این گروه از مشتریان، از مراجعه به فروشگاه لذت می برند و از خرید احساس راحتی می-کنند. خرید برای آنها فرصتی است تا از خانه خارج شوند و با دیگران ملاقات کنند.
تجربه کنندگان : این دسته از مشتریان از انجام کارهای جدید (تجربه کردن چیزهای جدید) لذت می برند و از انجام این کار احساس خوشحالی می کنند. آنان اولین کاربران و استفاده کنندگان اینترنت هستند و به خرید از این طریق روی می آورند.
خریداران راحت طلب : این گروه از مشتریان معمولاً از کمبود وقت رنج می برند. آنها به خرید به عنوان یک امر روزمره و عادی نگاه می کنند و به هر ابتکاری که نحوه زندگیشان را بهبود بخشد و هزینه زیادی هم برایشان نداشته باشد پاسخ می دهند. مشتریان راحت طلب احتمال بیشتری دارد که خرید آنلاین انجام دهند.
مشتریان عادت گرا : این ها ابزارهای سنتی خرید را ترجیح می دهند و از کار کردن با کامپیوتر خسته و کسل می شوند. این دسته از مشتریان آخرین کسانی هستند که به انقلاب الکترونیک روی می آورند.
خریداران ارزشی : این گروه از افراد، ارزش را در منفعت جستجو می کنند. برای آن وزن زیادی قائل هستند. آنها به هر ابتکاری که در بازار صورت گیرد و بهترین ترکیب از قیمت، کیفیت و خدمات را در محصول ارائه کند واکنش مثبت نشان خواهند داد.
خریداران اخلاقی : اقلیتی وجود دارد که اخلاق را به عنوان مهمتریم معیار ورای عوامل برانگیزاننده رفتار خرید پذیرفته اند، تصمیم گیری این افراد برای خرید بسته به اینکه محصول به صورت فیزیکی یا مجازی ارائه شود متفاوت خواهد بود
اِستون (1954) پیشنهاد کرد که رفتار خرید منشا روانشناختی-اجتماعی دارد و خریداران را در چهار دسته طبقه بندی نمود:
1. خریداران اقتصادی
2. خریداران سفارشی شده
3. خریداران اخلاقی
4. خریداران بی تفاوت
2-1- 5 -5 پذیرش خرید اینترنتی توسط کاربران
2-1- 5-5-1 فرایند پذیرفته شدن فناوری
تازمانیکه کاربران یک فناوری از آن استفاده ننمایند، هدف از طراحی آن یعنی تسهیل انجام امور مربوطه و دستیابی به صرفه جویی های زمانی و هزینه ای برآورده نخواهد شد. به همین دلیل پژوهشگران به دنبال دستیابی به عواملی هستند که بر پذیرش فناوری تاثیر می گذارد. چراکه تداوم استفاده از یک فناوری به پذیرفته شدن آن فناوری توسط کاربران بستگی دارد.

معتقدند که پذیرش توسط مصرف کننده منجر به موفقیت کلی خواهد شد و شرکت های الکترونیکی که در پذیرش اولیه موفق بوده اند می توانند روابط بلند مدت با مشتریان را ایجاد و حفظ نمایند

شکل زیر فرایند پذیرفته شدن فناوری توسط کاربران را نمایش می دهد.

آگاه شدن: در ابتدای امر، فرد در معرض یک نوآوری قرار می گیرد و با آن روبرو می شود، اما در مورد آن اطلاعات کاملی ندارد.
ایجاد علاقه: در مرحله دوم، فرد به فناوری مذبور علاقه مند می شود و به جستجوی اطلاعات بیشتر درباره آن برمی آید.
ارزیابی: سپس به صورت ذهنی، نوآوری مذبور را در موقعیت فعلی و آینده به کار می گیرد و در مورد امتجان کردن یا نکردن آن تصمیم گیری می کند.
امتحان کردن: در صورتیکه تصمیم به امتحان کردن آن نوآوری مذبور اتخاذ گردد، آن را بصورت کامل مورد استفاده قرار می دهد.
پذیرش: در مرحله آخر، ممکن است فرد پس از امتحان کردن، تصمیم بگیرد استفاده از آن را همیشگی کند.
آنچه که در نهایت منجر به موفقیت سیستم های اطلاعاتی می شود، استفاده مداوم کاربران از آنهاست که با رخداد آن فرایند پذیرش کامل می گردد
دو دیدگاه کلی در فرایند پذیرش خرید اینترنتی
در فرایند پذیرش خرید اینترنتی، دو دیدگاه کلی مطرح است:
ü دیدگاه تکنولوژی محور
این دیدگاه رفتار خرید اینترنتی را با آزمودن ویژگی های تکنیکی فروشگاه الکترونیکی از قبیل کیفیت سیستم، نحوه ارائه اطلاعات و خدمات، قابل استفاده بودن، ایجاد ارتباط با مشتری و معیارهای ایمنی نشان می دهد.
ü دیدگاه مشتری محور
این دیدگاه واکنش مشتری را در برابر خرید الکترونیکی بررسی میکند و در واقع نقش عوامل آمیخته بازاریابی را در شکل گیری ادراکات، نحوه نگرش، اطمینان و رضایت مصرف کننده از شیوه خرید، ارزیابی می کند. این دیدگاه باور دارد که عوامل اجتماعی و جمعیت شناختی نقش مهمی در پذیرش خرید اینترنتی دارند. بر اساس دیدگاه مشتری محور موفقیت فروشگاه الکترونیک به باور و نگرش مشتری به این روش خرید وابسته است. لذا مشتری باید انگیزه، فرصت و امکان دسترسی به اینترنت را داشته باشد تا خریدهای الترونیکی انجام دهد و در نتیجه این نوع تجارت به موفقیت برسد

  خرید آنلاین

خرید آنلاین فرایندی است که توسط آن مصرف کننده به طور مستقیم از فروشنده بدون وجود هیچ نوع واسطه فیزیکی، و در یک زمان، کالا یا خدمات خریداری می کند.
امروزه روشهای سنتی فروش با ظهور اینترنت تغییر کرده اند. اینترنت به ابزاری مفید برای تامین کالا و خدمات برای مصرف کنندگان مبدل شده است. خرده فروشی و بارازیابی مستقیم به دلیل وجود اینترنت دگرگون شده است. مصرف کنندگان دیگر نیازی ندارند برای تامین خواسته های خود به مغازه ها و فروشگاه ها مراجعه کنند؛ آنها گزینه های بیشتری از کانال های توزیع را در اختیار دارند. آنها خرید آنلاین را به چندین دلیل انجام می دهند که در زیر به بررسی آنها خواهیم پرداخت

الف) مزایای خرید آنلاین

در حال حاضر، دلایل بسیاری برای استفاده از خرید آنلاین توسط مصرف کنندگان وجود دارد. یکی از دلایلی که موجب می شود تا مصرف کنندگان خرید آنلاین را بر سایر کانال های توزیع ترجیح دهند قیمت پایین تر کالاها و خدمات در اینترنت است. آنها باور دارند که اگر از اینترنت خرید کنند نسبت به روش سنتی خرید، مبلغ کمتری را برای کالا و خدمات مورد در نیاز خود خواهند پرداخت

تحقیق انجام شده توسط هریس و آباته (2000) عنوان می دارد که قیمت بیشتر کالاها و خدمات فروخته شده در اینترنت حتی با احتساب قیمت حمل، نسبت به روش سنتی ارزان تر هستند. درکل، قیمت 93 رقم محصول، 13% پایین تر از قیمت آن در مغازه ها و فروشگاه ها بود. اگرچه، قیمت پایین تر به اطلاعات رفتار جستجوی مصرف کننده بستگی شدید داشت. اگر مصرف کننده زمان بیشتری را صرف جستجو می کرد، احتمال بیشتری وجود داشت تا بتواند کالا یا خدمت مورد نظر خود را با قیمت پایین تر و یا کیفیت بهتر پیدا کند. قیمت های موجود در اینترنت عموماً به دلیل ویژگی های متفاوت خرده فروشی های اینترنتی نسبت به روش سنتی فروش، مانند هزینه های بالای انبارداری، ارزان تر هستند (جاتوراویث، 2007).

البته تحقیق انجام شده توسط بیلی (1998) خلاف این امر را اثبات می کند. او دریافت که قیمت کالاهای آنلاین بالاتر از قیمت همان کالاها در فروشگاه های سنتی است. علت این نتیجه نیز می توان به دلیل بالغ نبودن بازار اینترنت و محدویت رقابت باشد. علاوه بر این، تنوع کالاها می تواند بر روی قیمت اینترنتی آنها موثر باشد. برای برخی کالاها، قیمت اینترنتی بالاتر از قیمت آنها در فروشگاه های سنتی خواهد بود. در بعضی موارد نیز لیست قیمت ها در اینترنت پایین تر هستند، اما با احتساب هزینه حمل و مالیات، قیمت نهایی بالاتر خواهد بود. اگرچه، بیشتر محققین نسبت به پایین تر بودن قیمت ها در اینترنت نسبت به روش سنتی فروش، دارای اتفاق آراء هستند

تحقیقات پیشین نشان می دهند که سهولت و صرفه جویی در زمان، از دیگر ویژگی های جذاب خرید آنلاین در مقایسه با خرید به روش سنتی هستن

فروشگاه های آنلاین معمولاً به صورت 24 ساعته در دسترس هستند و بسیاری از مصرف کنندگان نیز هم در خانه و هم در محل کارشان به اینترنت دسترسی دارند و این در حالیست که بازدید از یک فروشگاه خرده فروشی سنتی گاهی نیاز به انجام سفر های طولانی شهری در ساعات کاری و صرف هزینه بیشتر است. جستجو و مرور کاتالوگ های آنلاین می تواند سریع تر و راحت تر از جستجو در راهروهای شلوغ یک فروشگاه فیزیکی باشد. می توان با استفاده از امکانات اینترنت و فروشگاه های آنلاین، از ایستادن در صف های طولانی پرداخت، به دنبال محل پارک مناسب گشتن و گرفتار شدن در ترافیک و آلودگی شهر اجتناب کرد.
مصرف کنندگان به اینترنت به عنوان یک ابزار در بر دارنده سهولت می نگرند. خرید آنلاین به نظر لذت بخش می-آید، وقتی مصرف کنندگان حداقل تلاش را برای خرید کالا و خدمات مورد نظرشان را از طریق اینترنت می کنند

در پژوهشی که داریان (1987) انجام داد، توانست 5 نوع سهولت را بیابد که خریداران داخل خانه به دنبال آن بودند: 1. کاهش زمان خرید 2. انعطاف پذیری در زمان 3. صرفه جویی در تلاش  فیزیکی 4. صرفه جویی در خریدهای اضافه 5. فرصت برای انجام خرید آنی و یا پاسخ مستقیم به یک آگهی.

خرید اینترنتی راحتی و سهولتی را به مصرف کننده اهدا می کند که یکی از اصلی ترین دلایل خرید آنلاین محسوب می شود. اینترنت به مصرف کنندگان این اجازه را می دهد تا در یک چارچوب زمانی معین مقایسه انجام دهند. برای خرید سنتی از فروشگاه ها، مصرف کنندگان با هزینه های مالی و زمانبر مواجه می شوند. با استفاده از خرید آنلاین، خریداران قادر خواهند بود تا موجود بودن و قیمت کالاها را با سایر خرده فروشان اینترنتی مقایسه کنند. مصرف کنندگان می توانند به سادگی قیمت و اطلاعات مربوط به کالا را در سراسر اینترنت جستجو کرده و آنها را مقایسه کنند.

بازار الکترونیکی توانایی مصرف کنندگان را برای یافتن آسان تر اطلاعات، از طریق کاهش مشکلات مربوط به اطلاعات ناقص، تسهیل می کند. خرید اینترنتی نه تنها به مصرف کنندگان در صرفه جویی زمان فرایند جستجوی اطلاعات کمک می کند، بلکه موجب کاهش هزینه های جستجوی مصرف کنندگان نیز می شود

به طور خلاصه، خرده فروشی اینترنتی به مصرف کنندگان این اجازه را می دهد تا کالا و خدمات را یا قیمت پائین تری خریداری کرده، تلاش های مربوط به فرایند خرید را کاهش دهد (از طریق تامین دامنه وسیعی از انتخاب کالاها، غربال اطلاعات، قابلیت اطمینان و مقایسه کالا).

به علاوه، اینترنت به مصرف کننده اجازه می دهد تا اطلاعات مربوط به کالا و خدمات را جستجو کرده و آنها را مقایسه کند و از طریق فراهم کردن لذت آنی دانلود کردن محصولات، خریدها را تسهیل می کند.

نمونه هایی از وب سایت های برگزیده :

پرداخت اینترنتی قبضها قبوض و قبض شرکت های خدماتی

حوله میکروفایبر

مشهد کاندوم 

کسب و کار خانگی

کارناوال

من هر سال در روز مادر به این فکر می کنم که چه نوع هدیه ای برای مادرم بخرم تا همه مشکلات و عشق او را جبران کنم و هیچ وقت هیچ چیز با این مقدار زیاد عشق برابری نمی کند. اما باز هم ، ما تمام تلاش خود را می کنیم تا از هدیه کوچک آنها سپاسگزار باشیم. اگر به دنبال خرید هدیه خاص برای مادر هستید که می توانید امسال به مادران خود هدیه دهید ، این مقاله را دنبال کنید.

خرید جواهرات و جواهرات همیشه در لیست کودکان برای خرید هدیه است و شما می توانید با توجه به سلیقه و بودجه خود بهترین جواهرات را برای روز مادر تهیه کنید.

در ادامه به بررسی بهترین گزینه‌ها برای خرید کادو برای مادر خواهیم پرداخت.

آبمیوه گیری ، مخلوط کن ، بخارپز ، ظرف های درب و مواردی از این قبیل

همه زنان مسن باید رژیم خود را رعایت کنند تا مشکلات ناشی از فشار خون بالا ، دیابت ، چاقی و یائسگی را کنترل کنند. مصرف انواع آب میوه ها و سبزیجات برای همه اعضای خانواده به ویژه افراد مسن مفید است. بنابراین یکی دیگر از گزینه های هدیه برای مادر شما می تواند یک آبمیوه گیری یا مخلوط کن باشد. و همچنین ظروفی مانند بخارپز و قابلمه های در که می توان آنها را سالم پخت. آنها گزینه های خوبی هستند. در قابلمه های چدنی قابلمه ها را می توان بدون استفاده از روغن و در مدت زمان کمتری تهیه کرد و این یک گام مثبت در جهت حفظ سلامت اعضای خانواده است.

کیف زنانه

کیف یکی از لوازمی است که به سبک خانم ها ساخته شده و می تواند بر کل ظاهر آنها تأثیر بگذارد. خرید اینترنتی کیف زنانه شما می توانید با انتخاب کیف مناسب نقاط ضعف اندام خود را به راحتی پنهان کرده و در عوض بر جذابیت اندام راست خود بیفزایید.

به همین دلیل بهتر است مدل کیف خود را بر اساس فرم بدن ، قد و سن انتخاب کنید. اگر قصد خرید کیف دارید ، نکاتی که در این قسمت از دنیای مرطوب مد به شما ارائه داده ایم می تواند برای شما مفید باشد.

ماشین ظرفشویی هدیه روز زن و روز مادر

شستن ظرف ها برای اکثر خانم ها دشوار و تکراری است و شما می توانید با خرید ماشین ظرفشویی به عنوان هدیه برای مادر آنها را خوشحال کنید. نکته ای که باید هنگام خرید به خاطر داشته باشید میزان استفاده شما از این دستگاه است. اگر تعداد اعضای خانواده کم است ، بهتر است ماشین ظرفشویی کوچکتر را انتخاب کنید.

مایکروویو

همچنین تهیه و گرم کردن غذا در مایکروویو برای سالمندان آسان است. این دستگاه با قابلیت پخت غذا برای مدت زمان بسیار کوتاه برای افرادی که از درد پا و زانو درد رنج می برند و نمی توانند مدت زیادی روی اجاق گاز بمانند بسیار مناسب است. این دستگاه همچنین برای افراد مبتلا به آلزایمر که ممکن است فراموش کنند شعله زیر غذا را خاموش می کنند مناسب است.

بلیط اختصاصی

بلیط به شهر یا کشوری که مادر شما به آن علاقه دارد نیز هدیه خوبی است. خواه سفر زیارتی باشد یا سفر توریستی. بلیط یک فیلم ، تئاتر یا برنامه موسیقی زنده که فضای سرگرم کننده ای داشته باشد نیز می تواند خوب و صمیمانه باشد.

یک کتاب هدیه روز زن و روز مادر

کتاب هدیه ای فرهنگی و ماندگار است که می توانید با قیمت پایین آن را خالی کنید. البته ، شما باید بدانید که همسر یا همسرتان به چه کتابهایی علاقه دارند. بیشتر خانم ها به کتاب های درسی آشپزی و شیرینی جات علاقه مند هستند و با خرید این کتاب ها هم از آنها لذت خواهید برد و هم در آینده از نتایج این کتاب بهره مند خواهید شد.

خرید گل های گلدانی برای روز مادر

بسیاری از خانم ها به واسطه حس مادری و لطیف خود عاشق نگهداری و پرورش گل و گیاه هستند در نتیجه در صورتیکه میخواهید هدیه ماندگار تری برای مادرتان انتخاب کنید پیشنهاد ما گل و گیاه گلدانی هستند.

سلامت

یکی از موضوعاتی که بیشتر خانم ها به آن اهمیت می دهند ، سلامتی است. با خرید کتاب و عضویت در مجله هایی که اطلاعات مفیدی در مورد ارتقا سلامت ، تغذیه و تناسب اندام ارائه می دهند ، می توانید علاقه خود را نسبت به مادر یا همسرتان نشان دهید که سلامتی آنها برای شما مهم است. ایده هایی برای خرید بهترین هدیه برای روز مادر.

جواهر سازی هدیه روز زن و روز مادر

اگر از نظر مالی مشکلی ندارید می توانید سراغ جواهرات بروید.کمتر زنانی هستند که طلا را دوست ندارند. جواهرات با سنگهای تزئینی مانند فیروزه و عقیق گزینه های خوبی هستند. به شرطی که با سلیقه گیرنده سازگار باشد.

سکه ی طلا هدیه روز زن و روز مادر

سکه های طلا یکی از رایج ترین هدیه هایی است که می توان به هر قیمتی اهدا کرد. یک چهارم ، نصف یا کل.

کارت هدیه هدیه روز زن و روز مادر

کارت های اعتباری هدایای بانکی نیز یک گزینه هدیه رایج برای عزیزان است. اگر نمی دانید شخصی که می خواهید بیشتر به او نیاز دهید و چه چیزی بیشتر به درد او می خورد ، بهتر است این کارت ها را انتخاب کنید. به این ترتیب او می تواند خودش تصمیم بگیرد که چگونه این مبلغ را خرج کند.

گل

گفته می شود که بوی گل همیشه در دست شخصی است که گل را می دهد. شما می توانید با هر قیمتی گل بخرید. شاخه ها و سبدهای ارزان قیمت و جعبه های گل و گل های کمیاب را با توجه به مبلغی که برای این کار در نظر گرفته اید با قیمت بالا انتخاب کنید و با احترام و احترام کامل این سبد یا شاخه گل را انتخاب کنید. دستان شیرین مادر خود را ببوسید و جمله زیبای “دوستت دارم مادر!” را بگویید. آن را به او اختصاص دهید.

25 ایده برای خرید بهترین هدیه روز مادر

لوازم برقی مناسب برای هدیه روز زن و روز مادر

یکی از مشکلات خانم ها حالت دادن و حالت دادن به موها بعد از استحمام است. به خصوص اگر موهای فر یا کمی موج دار داشته باشند ، دوست دارند همیشه موهایشان خشک و مرتب باشد. اما از طرف دیگر خشک شدن با سشوار می تواند کمی آزار دهنده باشد و از این نظر اتو کردن و حالت دادن به آن می تواند یکی از بهترین و مناسب ترین هدیه ها برای روز مادر باشد.

وسیله دیگری که می توانید هدیه ای برای مادرشوهر و مادر خود در نظر بگیرید ، اپیلاسیون است. با خرید و بخشیدن وسایل اصلاح که درد کمتری دارند و هیچ عارضه ای روی پوست ندارند ، می توانید در مدت زمان کوتاهی به مادرتان این فرصت را بدهید که خیلی راحت از آن در خانه استفاده کند و دیگر نیازی به آرایشگاه و مراکز رفع مو ندارد. . به عنوان راهنمای خرید هدایای روز مادر ، به جرات می توان گفت که اپیلاتور واقعاً یکی از کاربردی ترین هدایایی است که می توانید به عزیزان خود بدهید.

زعفران ویژگی سرخوشی داشته و امروزه برخی شرکت‌های دارویی اروپایی از آن به عنوان اینتگراتور ضد افسردگی استفاده می‌کنند.

کروسین و سافرانال موجود در زعفران تأثیری مشابه داروی فلوکستین داشته و از بازجذب دوپامین، نوراپی نفرین و سروتونین جلوگیری نموده و بدین ترتیب اثر ضد افسردگی خود را اعمال می‌نماید.

کاهش میزان سروتونین منجر به افزایش علائم “PMS” یا سندرم پیش قاعدگی و به ویژه افسردگی می‌شود. نتیجه مطالعات نشان می‌دهد کروسین و سافرانال موجود در زعفران از بازجذب سروتونین جلوگیری کرده و در نتیجه منجر به افزایش مقدار سروتونین و کاهش علائم افسردگی در زنان مبتلا به “PMS” می‌شود. از آنجاییکه افسردگی از مهم‌ترین عوامل کاهش میل جنسی است، بهبود افسردگی موجب افزایش میل جنسی نیز می‌گردد.

کاروتنوئیدهای موجود در زعفران به ویژه کروسین و کروستین که آنتی‌اکسیدان می‌باشند با جلوگیری از فعالیت “ROS: Reactive Oxygen Species” از اکسیداسیون اسیدهای چرب در غشا جلوگیری کرده و در نتیجه سبب افزایش تحرک و بهبود مورفولوژی اسپرم و همچنین عملکرد جنسی آقایان می‌گردد. زعفران با محدودسازی سنتز RNA و DNA در سلول‌های سرطانی، قطع واکنش‌های زنجیره‌ای رادیکال‌های آزاد، از طریق فعالیت آنتی‌اکسیدانی ترکیبات خود در پیشگیری و بهبود سرطان کمک می‌کند. همچنین ترکیبات کاروتنوئیدی بر آنزیم “Topoisomerase 2” برهم کنش دارد که این خاصیت به فعالیت سیتوتوکسیکی زعفران بر می‌گردد و سبب آپپتوز سلول‌های سرطانی می‌شود.

زعفران به عنوان طعم دهندهٔ غذا و برای رنگ پارچه، در کشورهای در حال توسعه و توسط صنعت گران به مقدار زیاد استفاده می‌شود. زعفران به جهت طعم، بو و رنگ زرد خاصی که دارد به وفور درشیرینی‌ها و غذاهای ایرانی (به ویژه همراه با برنج)، صنایع شیرینی‌سازی، داروسازی و صنایع دیگر به مصرف می‌رسد.

زعفران با کیفیت ایرانی

فروشگاه رحیمی(بازارفلز) از سال 1368 با هدف فروش و تهیه مقاطع مختلف مسی و برنجی شروع به فعالیت کرده است و در زمینه فروش ورق مس ، رول و کویل مس ، کویل فنری برنج و ورق برنج در راستای رفع نیاز بازار خدمت می کند. این مجموعه در سال 1374 همکاری با شرکت صنایع مس شهید باهنر را شروع کرد و پس از 25 سال همکاری با این شرکت همچنان به صورت تخصصی اقدام به فروش محصولات نورد این کارخانه شامل ورق و رول های مسی و برنجی کرده است؛ لازم به ذکر است که با توجه به نیاز بازار در مقاطع زمانی مختلف اقدام به واردات این محصول از کشورهای دیگر نیز داشته است.

این مجموعه با مدیریت جناب آقای رضا رحیمی با چشم انداز بلند مدت در نظر دارد، تمام نیازهای بازار اعم از کارفرمایان و کارخانه های بزرگ تا کارگاه های کوچک و مصرف کنندگان عزیز را با قیمتی مناسب و رقابتی در کمترین زمان ممکن تهیه نماید و به این همکاری ها چه در حجم اندک و چه پروژه های عظیم افتخار می کند.

ثبت شرکت در ترکیه و صفر تا صد مراحل آن برای اتباع خارجی که قصد سرمایه گذاری در ترکیه را دارند دانستنش ضروری می باشد. شما به عنوان تبعه یک کشور دیگر در ترکیه در صورتی که قصد راه اندازی کسب و کار و فعالیت های تجاری در ترکیه به مانند باز کردن رستوران، باز کردن آرایشگاه، راه اندازی تولیدی و … دارید لازم هست تا قبل از انجام هر گونه اقدامی در ابتدا مراحل و هزینه ثبت شرکت در ترکیه را بدانید سپس نسبت به این کار اقدام نمایید.

اطلاع داشتن از قوانین تجارت ترکیه و قانون سرمایه گذاران خارجی برای فردی که به دنبال تاسیس شرکت می باشد ضروری است. در کنار مزایای ثبت شرکت در کشور ترکیه لازم است تا تا شما با معایب آن نیز آشنا باشید. در برخی موارد و تحت شرایطی خاص به دنبال باز کردن یک شرکت در این کشور می توانید نسبت به درخواست اقامت خود و خانواده تان هم زمان با خود اقدام نمایید. قرار داشتن ترکیه در بین کشورهایی که اقتصاد پویا و رو به رشد دارند این کشور را به مکانی برای سرمایه گذاری سرمایه گذاران خارجی تبدیل کرده است.

به طوری که بر اساس آمار اقتصاد ترکیه در بین ۲۰ اقتصاد برتر دنیا قرار دارد. اگر به دنبال مهاجرت به ترکیه هستید باید بدانید که جای امنی را از نظر سرمایه گذاری انتخاب کرده اید. حمایت دولت ترکیه از سرمایه گذاران خارجی و اعطاء کردن تسهیلات مناسب و در بسیاری از زمینه ها کاهش دادن مالیات سرمایه گذاران خارجی می تواند زمینه ی مناسبی را برای سرمایه گذاری اتباع خارجی در ترکیه فراهم نماید

ثبت شرکت در کشور ترکیه چقدر زمان می برد؟

شاید این سوال برای شما پیش بیاید برای این که اقدام به تاسیس شرکت در ترکیه نمایید به چقدر زمان احتیاج دارید؟ لازم به ذکر است که شما نیاز به صرف زمان زیادی ندارید در صورتی که با روال و مراحل کار آشنا باشید. حداکثر مدت زمان برای شرکت هایی با مسئولیت محدود در ترکیه ۳ روز کاری می باشد این درحالی است که گفتن زمان برای شرکت هایی با مسئولیت عام متفاوت می باشد و زمان و مراحل آن بستگی به تصویب وزارت صنعت و تجارت ترکیه دارد.

https://www.aloapply.com/zero-to-100-companies-registered-in-turkey/

اخذ اقامت از طریق ثبت شرکت در ترکیه

البته لازم است در نظر داشته باشید که برای ثبت شرکت داشتن اقامت بلند مدت ترکیه لازم نمی باشد یعنی شما می توانید در خارج از ترکیه زندگی کنید ولی در ترکیه شرکتی داشته باشید که دایر بوده و در حال فعالیت می باشد. شما بعد از طی تمام مراحل و رسمی شرکت شرکت می توانید نسبت به اخذ اجازه کار در ترکیه برای خودتان اقدامات لازم را انجام دهید و به دنبال آن برای خود بیمه رد کنید.

رد کردن بیمه از این نظر حایز اهمیت می باشد که شما می توانید بعد از طی شدن ۵ سال نسبت به اقامت دایم ترکیه و بعد از آن;اخذ شهروندی ترکیه اقدام نمایید ( ثبت شرکت و اخذ اقامت ) . در نظر داشته باشید که صفر تا صد ثبت شرکت بین ۵ الی ۱۰ روز کاری زمان احتیاج دارد.

مراحل ثبت شرکت در ترکیه

1. ترجمه رسمی به زبان ترکی تمام شرکای شرکت و به تایید رساندن ترجمه ها در اداره ثبت احوال
2. تنظیم اساس نامه کمپانی بر اساس نوع شرکتی که قصد ثبت آن را در ترکیه دارید.
3. استخدام حسابدار رسمی در ترکیه ( بر اساس قانون ترکیه استخدام حسابدار رسمی برای انجام دادن امور مالی و اداری شرکت از الزامات اساسی می باشد. شما بر اساس نوع شرکت می توانید از حسابداران کم تجربه یا با تجربه در ترکیه استفاده نمایید).
4. پر کردن فرم ها مخصوص تاسیس شرکت
5. گرفتن کد مالیاتی برای تمامی سهامداران شرکت مورد نظر از اداره مالیات در ترکیه
6. پر کردن فرم های اتاق بازرگانی
7. تنظیم فرم های مربوط به اعلام آدرس شرکت در اتاق بازرگانی
8. دریافت کردن کارت بازرگانی برای شرکت
9. به ثبت رساندن رسمی امضاء مدیر عامل شرکت در اداره ثبت اسناد

• به تایید رساندن اساسنامه شرکت در اداره ثبت اسناد
• افتتاح حساب به نام شرکت در یکی از بانک های ترکیه
• واریز درصدی از سرمایه که معمولا یک چهارم می باشد به حساب شرکت که از قبل به عنوان حساب رسمی شرکت اعلام شده است.
• چاپ مشخصات شرکت در روزنامه های رسمی ترکیه
• تنظیم اجاره نامه شرکت
• اعلام و چاپ در روزنامه رسمی در کشور ترکیه
• چاپ روزنامه رسمی شرکت
• تایید آدرس اعلامی شما توسط مامور اداره مالیات و دارایی
• تایید دفاتر حسابداری شرکت
• آماده کردن کد اقتصادی شرکت

مزایای ثبت شرکت در ترکیه

1. اخذ اقامت کاری در ترکیه برای خود و اعضای خانواده
2. هزینه های پایین ثبت شرکت
3. افتتاح حساب بانکی در ترکیه به نام شرکت
4. امکان انجام معاملات با کشورهای اروپایی
5. شما به تنهایی می توانید ۱۰۰٪ سهام شرکت را داشته باشید
6. وجود شریک ترک الزامی نمی باشد.
7. هزینه استخدام حسابدار بسیار پایین می باشد.
8. مالیات بر درآمد گرفته می شود و در صورتی که شرکت شما درآمد پایینی داشته باشد به همان نسبت مالیات کمتری را نیز باید پرداخت کنید.

https://www.aloapply.com/

اگر قصد راه اندازی فروشگاه اینترنتی و کسب و کار آنلاین را دارید قبل از طراحی فروشگاه آنلاین بهتر است این متن را خوب بخوانید احتمالا برای راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی موفق می تواند به شما کمک کند.

اگر قصد راه اندازی یک فروشگاه آنلاین موفق برای کسب و کار خود را دارید ما به شما نکته های مهمی را خواهیم گفت که می تواند به شما کمک کند که شاید شرکت های طراحی سایت برای اینکه بتوانند پول بیشتری از شما بگیرند آنها را به شما نخواهند گفت شاید تا زمانی که شما در یک عمل انجام شده قرار گیرید بعد از آن شما به یک منبع درآمد خوب برای آنها تبدیل می شوید ما در اینجا سعی می کنیم مطالب مختلف را برای شما باز کنیم تا در بتوانید هم تیم فنی خود را بهتر انتخاب کنید و هم در زمان نوشتن قرارداد بدانید به چه چیزهایی باید دقت کنید؛ شاید در ابتدای خواندن این متن کمی خسته شوید و با خود بگویید من این موارد را می دانم اما از شما می خواهیم قبل از طراحی و راه اندازی فروشگاه اینترنتی خود برای خواندن این متن ۲۰ دقیقه وقت بگذارید چراکه خواندن این مقدمه برای درک موارد گفته شده در ادامه لازم است اما مطمئن باشید نکاتی را به شما خواهیم گفت که می تواند به شما در یک تصمیم گیری درست کمک کند، به یاد داشته باشید ما نه شرکت طراحی سایت هستیم و نه شرکت سئو و راه اندازی فروشگاه اینترنتی و کسب و کار شما نه ضرری برای ما دارد و نه سودی فقط سعی داریم نکات مهم برای راه اندازی فروشگاه انلاین را که ممکن است هرکسی به شما نگوید را در اینجا برای شما توضیح دهیم.

امروزه با همه گیر شدن هر چه بیشتر اینترنت ما شاهد تغیرات بسیار بزرگی در زمینه های مختلف هستیم اما این تغییرات با سرعتی باور نکردنی در حال جلو رفتن می باشد سرعتی که تا به امروز بشر آن را تجربه نکرده بود، این تغییرات تحولات  بسیار زیادی در تمامی زمینه ها در دنیا به وجود آورده که اگر بخواهیم تنها به قسمت کوچکی از آن اشاره کنیم به وجود آمدن کسب و کارهای اینترنتی و تاثیر آن بر روی فرهنگ خرید مردم دنیا بوده است، که مزایای بی شمار آن هم برای خریدار و هم فروشنده باعث سرعت گرفتن بیشتر آن شده است به طوری که همه مشاغل امروزه به سمت آنلاین شدن در حال تغییر هستند از خرید کالاهای فیزیکی گرفته تا سفارش غذا، گرفتن تاکسی، دیدن فلیم و هر آنچه که به ذهن شما می رسد اما دلیل بزرگی که باعث شده این دسته از کسب و کارهای اینترنتی به سرعت گسترش پیدا کنند به دلیل مزایایی که برای هر دو طرف ایجاد می کند کسب و کارهای فیزیکی چون توان رقابت با آن را ندارند به ناچار در حال تغییر شکل و یا حذف شدن هستند اما در این میان ما قصد داریم نگاهی به فروشگاه های آنلاین داشته باشیم که امروزه با سرعتی باور نکردنی در حال زیاد شدن هستند و ممکن است شما نیز که در حال خواندن این مقاله هستید قصد راه اندازی یک کسب و کار آنلاین برای خود هستید تا بتوانید محصولات و یا خدمات خود را در آن عرضه کنید توجه داشته باشید از صدها سایت فروشگاهی که روزانه فقط در کشور ما راه اندازی می شود شاید یکی از آنها بتواند موفق شود و به سود دهی برسد پس مطمئنا مشکلات خاص خود را دارد که اگر با آنها آشنا نباشید و راه حلی برای آنها نداشته باشید شما نیز نمی توانید به موفقیت دست پیدا کنید.

مزایای این نوع کسب و کار برای فروشنده

همان طور که اشاره کردیم یک فروشگاه اینترنتی می تواند مزایای بی شماری برای فروشندگان داشته باشد به همین خاطر هم امروزه بسیاری از افراد به دنبال راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی برای فروش کالاهای خود هستند چراکه شما با داشتن یک فروشگاه آنلاین دیگر محدودیت مکانی و زمانی نخواهید داشت یعنی خریداران محصول شما در هر جای کشور و یا دنیا که باشند به راحتی می توانند شمارا پیدا کنند و مهم تر از آن اینکه زمان نیز اهمیتی ندارد چراکه شما می توانید ۲۴ ساعته در دسترس مشتریان خود باشید و به آنها سرویس دهی کنید، از طرف دیگر شما هیچ محدودیتی در فضا برای قرار دادن محصولات خود ندارید و هر آنچه که بخواهید را می توانید برای مشتریان در فروشگاه خود قرار دهید و از همه مهم تر اینکه هزینه های شما در مقایسه با یک فروشگاه فیزیکی بسیار کمتر خواهد بود که می تواند برای کاهش قیمت و رقابتی تر به شما کمک کند این موارد تنها قسمتی از مزایای آن برای صاحب کسب کار محسوب می شود.

مزایای این نوع کسب و کار برای خریدار

می توان گفت یک فروشگاه اینترنتی مزایای بی شماری برای خریداران نیز دارا می باشد اول از همه در اینجا نیز هیچ محدودیت مکانی و زمانی برای مشتری وجود ندارد به همین خاطر مشتری می تواند در هرجایی که باشد تنها با یک سرچ ساده محصول مورد نظر خود را در صدها و حتی هزاران سایت پیدا کند و با صرف کمترین زمان محصول مورد نظر خود را در برندها و مدل های مختلف مورد بررسی قرار دهد و آنها را با یکدیگر مقایسه کند تا بتواند بهترین آن را ازنظر قیمت و خدمات انتخاب کند، در اینجا به دلیل اینکه فروشگاه های آنلاین هزینه کمتری به نسبت فروشگاه های فیزیکی دارند مشتری نیز می توانند محصول خود را با قیمت بسیار مناسب تر تهیه کنند؛ دقیقا بخاطر همین مزایای بی شمار است که خرید و فروش های آنلاین به سرعت در حال افزایش است.

فروشگاه های اینترنتی به چه سمتی می روند

همان طور که گفتیم خرید و فروش اینترنتی می تواند مزایای بی شماری برای هر دو طرف داشته باشد به همین دلیل نیز در سال های اخیر کسب و کارهای آنلاین از فروشگاه های فیزیکی پیشه گرفته اند، بسیاری از افراد نیز به خاطر اینکه از این بازار عقب نمانند و بتوانند سهمی از این بازار بزرگ برای خود کسب کنند اقدام به راه اندازی یک سایت برای کسب و کار خود می کنند و هیمن موضوع باعث ایجاد رقابتی بسیار سنگین شده است به همین خاطر بسیاری از افراد به دلایل مختلفی نمی توانند در این بازار رقابت کنند و کنار می روند، امروزه بیشتر سایت ها به سمت تخصصی شدن به پیش می روند تا بتوانند با تمرکز بر روی یک برند و یا محصول آن را با بهترین قیمت و خدمات به مشتریان خود ارائه کنند تا از رقبای خود پیشه بگیرند، در اینجا اگر بخواهیم از یک فروشگاه تخصصی نام ببریم که توانسته با رعایت موارد مختلف در زمینه کاری خود به موفقیت دست پیدا کند می توانیم به فروشگاه اینترنتی ۲۰ بخر نمایندگی لوازم خانگی بوش اشاره کنیم که یک فروشگاه کاملا تخصصی در زمینه لوازم خانگی محسوب می شود اگر شما وارد این فروشگاه شوید تنها چند برند مطرح را مشاهد می کنید که هر محصول دارای عکس، فیلم، جدول مشخصات فنی و توضیحات کامل آن محصول می باشد اما چیزی که در این فروشگاه جالب است چیدمان و ساختار فنی آن است و آن طور که به نظر می رسد خود را برای رقابتی سنگین آماده می کند از مزیت هایی که این فروشگاه تخصصی دارد این است که خریدار خیلی بهتر می تواند محصول مورد نظر خود را به صورت کامل مورد بررسی قرار دهد از طرف دیگر چون چنین سایت هایی مانند ۲۰ بخر در یک زمینه تخصصی فعالیت می کنند می توانند مشاوه تخصصی به صورت تلفنی و یا آنلاین به مشتریان خود ارائه کنند تا بتوانند با مشاوه های تخصصی به مشتریان خود برای انتخابی بهتر کمک کنند و چون این دسته از فروشگاه ها وسعت کمتری ازنظر محصول و یا برند دارند می توانند محصولات خود را با خدماتی بهتر و قیمت بسیار مناسب تر در اختیار مشتریان خود قرار دهند. در ادامه به شما پیشنهاد می کنیم حتما نگاهی به فروشگاه ۲۰ بخربزنید و سعی کنید به صفحات مختلف آن نگاهی داشته باشید و بعد برگردید و با هم ادامه دهیم

احتمالا برای شما سولات بسیاری به وجود آمده چراکه این سایت از نظر ظاهر خیلی معمولی به نظر می رسد، در اینجا فقط به دو نکته کوچک اشاره می کنیم و سپس در ادامه بیشتر به آن خواهیم پرداخت، توجه داشته باشید که موارد فنی بسیار مهم تر از ظاهر سایت است amazon زشت ترین و در این حال موفق ترین فروشگاه اینترنتی دنیا و یا سایت دیوار یکی از زشت ترین سایت های ایران اما موفق ترین در حوضه کاری خود پس ایده، موارد فنی و استراتژیک مهم ترین عواملی هستند که شما را به موفقیت نزدیک می کند، اما اگر برنامه ریزی و استراتژیک خوبی برای کار نداشته باشید در اوج شکست خواهید خورد اگر در بالا دقت کرده باشید گفتیم فروشگاه اینترنتی ۲۰ بخر به نظر می رسد خود را برای رقابتی سنگین آماده می کند، دقت داشته باشید هر چه جلوتر بروید و به موفقیت نزدیک تر شوید رقبای شما نیز قدرتمند تر خواهند بود و اگر توان مقابله با آنها را نداشته باشید با یک حمله کوچک شما را نابود خواهند کرد پس باید محکم و به آرامی حرکت کنید و برای اهداف خود برنامه ریزی دقیقی داشته باشید.

اشتباه بزرگ در فروشگاه های اینترنتی

همان طور که بر کسی پوشیده نیست فروشگاه اینترنتی دیجی کالا به عنوان موفق ترین و بزرگترین فروشگاه آنلاین در ایران و خاورمیانه می باشد که توانسته سهم بزرگی از فروش آنلاین را به خود اختصاص دهد اما حال که سخن از آن شد باید بگوییم این فروشگاه سهم بزرگی در فرهنگ خرید آنلاین در کشور ما دارد، این فروشگاه امروزه به قدری بزرگ است که به جرئت می توان گفت چیزی نیست که به ذهن شما بیاید و نتوانید آن را در این سایت پیدا کنید متاسفانه بسیاری از افراد در رویای اینکه بتوانند سایتی مانند دیجی کالا داشته باشند وارد این بازار شده و سعی می کنند سایتی مانند آن را طراحی کنند و محصولات بی شماری را در سایت خود قرار می دهند بدون آنکه متوجه این باشند که این محصولات از کجا و با چه قیمتی قرار است تامین شود، فقط شروع به اضافه کردن محصول در سایت می کنند و چون نمی توانند با سایت های بزرگ و یا تخصصی رقابت کنند خیلی زود حذف می شوند، اما بسیاری از این افراد نیز تصور می کنند می توانند مانند دیجی کالا به یک مارکت پلیس بزرگ تبدیل شوند تا با دادن پنل به فروشنگان مختلف بتوانند کالاهای خود را تامین کنند اما کدام فروشنده بزرگ راضی می شود کالای خود را در سایت شما قرار دهد فروشگاهی که نه شناخته شده است و نه فروشی دارد چگونه می توانید آنها را قانع کنید که محصولات خود را با قیمت مناسب در فروشگاه شما قرار دهند؟ به یاد داشته باشید شما هیچ گاه نمی توانید خود را با فروشگاهی مانند دیجی کالا با این اعتبار و سرمایه مقایسه کنید پس بهتر است واقع بینانه به آن نگاه کنید.

اما یکی دیگر از دلایلی که بسیاری از افراد در این کار شکست می خورند این است که اغلب این افراد به عنوان یک صاحب فروشگاه و یا حتی تاجر چون یک محصول را به قیمت دست اول در اختیار دارند تصور می کنند می توانند با راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی محصولات خود را به صورت مستقیم به مشتریان خود عرضه کنم چون کسی نمی تواند با من ازنظر قیمت رقابت کند اما غالبا بسیاری از این دسته از افراد بدون هیچ گونه اطلاعاتی وارد دنیای کسب و کار اینترنتی می شوند بدون آنکه چیزی در مورد آن بدانند اما این دسته نیز خیلی زود شکست می خورند و فقط سرمایه خود را از دست خواهند داد اما اگر دلیل آن را خیلی خلاصه بخواهیم به شما بگوییم این است که فقط کافی است یک لحظه خود را جای مشتری قرار دهید که به دنبال خرید یک محصول است، در اینجا شما مطمئنا به عنوان یک خریدار محصول خود را در اینترنت سرچ می کنید وهمانطور که می دانید گوگل در هر صفحه ۱۰ فروشگاه را به شما معرفی می کند شما به عنوان یک خریدار چند تا از این فروشگاه ها را بررسی می کنید؟ سایت شما در نتایج گوگل در کدام صفحه قرار می گیرید؟ پس شانسی برای دیده شدن ندارید و زمانی که دیده نشوید نمی توانید محصول خود را به فروش برسانید.

بسیاری از افراد در اینجا می گویند که ما برای این کار می توانیم از بهترین شرکت برای طراحی فروشگاه اینترنتی خود استفاده می کنیم اما درجواب این افراد بازهم به طور خلاصه می گوییم که شما برای داشتن یک فروشگاه اینترنتی موفق به چندین گروه مختلف احتیاج خواهید داشت که طراحی سایت کوچک‌ترین آن بشمار می رود اگر شما به عنوان صاحب این کسب و کار دانش کافی برای این کار نداشته باشید چطور می خواهید گروه های خود را انتخاب کنید و مهم تر از آن چطور می توانید یک استراتژیک برای کار خود طراحی کنید و آنها را با یکدیگر هماهنگ کنید پس به شما پیشنهاد می کنیم اگر علم و دید لازم برای این کار را ندارید وارد این بازی خطرناک نشوید چون به‌ جز اینکه سرمایه خود را از دست دهید چیزی به دست نمی آورید پس بهتر است قبل از هر تصمیمی از هر نظر خوب به آن فکر کنید و بعد شروع کنید.

اگر همچنان به تصمیم خود برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی مصمم هستید خوشحال هستیم اما برای اینکه در کار خود شکست نخورید و بتوانید یک کسب و کار موفق نسبت به سرمایه خود داشته باشید پس بهتر است با برنامه ریزی درستی بر اساس واقعیت ها داشته باشد ما به شما برای نوشتن این برنامه کمک می کنیم.

• سرمایه خود را بر اساس واقعیت مشخص کنید که می خواهید آن را برای سایت خود هزینه کنید اما توجه داشته باشید که دفتر و وسایل دفتر مانند میز، کامپیوتر و غیره جزو سرمایه شما محسوب نمی شود و اگر این ها را ندارید مبلغ مورد نیاز برای خرید وسایل را مشخص کنید و از سرمایه ای که در حال حاضر دارید کم کنید و سرمایه ای که برای طراحی و نگهداری سایت می ماند را مشخص کنید.
• به یاد داشته باشید کاری که در آن قصد دارید وارد شوید یک کار بلند مدت و زمان بر است شما برای اینکه بتوانید سایت خود را به درآمد برسانید حداقل بین ۱٫۵ تا ۲ سال به زمان احتیاج دارید پس هزینه های خود را بابت اجاره، پول سرور، محتوا و سئو که در این مدت باید هزینه کنید را محاسبه کنید و کنار بگذارید، دقت داشته باشید که اگر می خواهید در این کار موفق باشید شما باید همه چیز را ماکسیموم حالت در نظر بگیرید بسیاری از افراد شاید می توانستند یک فروشگاه موفق داشته باشند اما به دلیل محاسبات اشتباه مجبور شده اند که کار خود را نیمه راه رها دقیقا زمانی که کار آن ها در حال به ثمر نشستن بود و اگر می توانستند ۶ ماه بیشتر طاقت بیاورند شاید همه چیز برای آنها طوری دیگر رقم می خورد.
• بعد از آن حتما با افرادی که صاحب یک سایت و یا یک فروشگاه اینترنتی هستند و در این راه تجربه دارند را پیدا کنیدو با آنها مشورت کنید و از آنها بابت سختی های کار و هزینه هایی که دارند سوال کنید چراکه وقتی وارد این کار می شوید آنقدر موارد و هزینه های مختلف وجود دارد که فقط در طول کار با آنها آشنا می شوید به همین خاطر سعی کنید بابت سئو، محتوا، طراحی سایت از آنها سوال کنید تا با این موارد بیشتر آشنا شوید مواردی که می تواند در تصمیم گیری شما تاثیر بسیار زیادی داشته باشد.
• حتما قبل از اینکه با شرکتی قرارداد بابت طراحی فروشگاه اینترنتی و یا کسب و کار خود ببندید با چند مشاور در این زمینه مشورت کنید که حتما برای شما هزینه بر نیز خواهد بود اما شما می توانید با استفاده از تجربیات و راهنمایی های مختلف از ضررهای جبران ناپذیر در آینده جلوگیری کنید سعی کنید تجربه را بخرید تا اینکه بابت به دست آوردن آن هزینه بیشتری پرداخت کنید.

این حداقل مواردی است که باید به آنها توجه کنید و سعی کنید حداقل ۶ ماه برای برنامه ریزی و تحقیقات خود وقت بگذارید مطمئن باشید این زمان جزو کار شماست و می تواند شمارا چند سال به جلو بیندازد و سعی کنید هیچ وقت گول حرف های طلائی را نخورید و همه چیز را با واقعیت بسنجید و قبل از قرارداد نوشتن با هر شرکتی با کسانی که سایت های آنها را به عنوان نمونه کار به شما معرفی می کنند صحبت کنید چراکه بسیاری از آنها نمونه کار واقعی آنها نیستند و یا بسیاری از آنها مشکلاتی زیادی در کار دارند سعی کنید مشکلات آن ها را بپرسید تا شما با آن مشکلات روبه رو نشوید، در آخر از شما می پرسم ازنظر شما چه سایتی موفق است و اصلا یک سایت خوب چه پارامترهایی باید داشته باشد باز به شما پیشنهاد می دهیم به سایت های موفق اما کوچک مانند «فروشگاه آنلاین ۲۰ بخر» که در بالا به شما معرفی کردیم خوب دقت کنید اگر خواستید می توانید از لینکی که برای شما قرار داده شده است برای دیدن این سایت استفاده کنید به یاد داشته باشید که سایت های بزرگ مانند دیجی کالا و یا زنبیل الگوی خوبی برای شما محسوب نمی شود چراکه الگو برداری از آنها میلیاردها پول لازم دارد و شمارا به بی راهه می برند، به یاد داشته باشید که سایتی مانند دیجی کالا در سومین سال خود در اولین سرمایه گذاری ۲۰ میلیون دلار در آن سرمایه گذاری شد این تنها اولین سرمایه ای بود که به آن تزریق شد شما می توانید نگاهی به تاریخ آن داشته باشید.  امیدواریم این متن توانسته باشد به شما برای راه اندازی فروشگاه انلاین و یا کسب و کار شما کمک کند.

منبع: اقتصاد آنلاین